O QUE É O HIPERXCAP?

O HiperXCAP é um título de capitalização da modalidade Filantropia Premiável, emitido pela Caixa Capitalização.

Ao adquirir um título, você contribui com o Hospital de Amor, uma das principais instituições de tratamento oncológico do Brasil, e ainda participa dos sorteios concorrendo a mais de R$ 1 milhão em prêmios.

A aquisição pode ser realizada pelos canais oficiais do HiperXCAP, incluindo o aplicativo disponível para Android e iOS, além de pontos de venda autorizados, como lotéricas, correios e outros parceiros credenciados.

Parte do valor arrecadado é destinada ao Hospital de Amor, apoiando a continuidade de seus atendimentos, pesquisas e projetos sociais.

O HiperXCAP une solidariedade e a oportunidade de participar de sorteios, contribuindo para uma causa que transforma milhares de vidas todos os dias

É muito simples! Basta adquirir seu título pelo site ou aplicativo oficial do HiperXCAP. Após a confirmação do pagamento, o título é cadastrado automaticamente e estará apto a participar dos sorteios.

Não é necessário realizar nenhuma validação adicional.

Importante: Em períodos de grande volume de acessos, especialmente próximo à data dos sorteios, pode haver um pequeno prazo para que o título fique disponível para consulta. Caso não consiga visualizá-lo imediatamente, aguarde alguns instantes e tente novamente.

Se o título não estiver disponível para consulta até próximo ao horário do sorteio, entre em contato com nossos canais de atendimento.

Sim! Você pode presentear outra pessoa adquirindo um título pelo site ou aplicativo do HiperXCAP.

Durante a compra, basta selecionar a opção "Para um amigo" e informar os dados da pessoa que receberá o título.

Importante: O título ficará vinculado ao CPF do presenteado e não ficará disponível para consulta pelo comprador.

Para visualizar o título, a pessoa presenteada deverá acessar o mesmo canal utilizado na compra (site ou aplicativo HiperXCAP) utilizando o CPF informado no momento da aquisição.

Caso ainda não possua cadastro, ela poderá realizá-lo normalmente e acessar seus títulos utilizando seus próprios dados.

Se precisar de ajuda, nossos canais de atendimento estão à disposição

Você pode comprar um título para outra pessoa usando o seu aplicativo ou site!

Veja como funciona de forma simples e rápida:
Passo a passo para presentear alguém pelo aplicativo:

Acesse sua conta no aplicativo com seu CPF e senha.

No menu inicial, toque em “Compre e Concorra”.

Escolha o produto e a quantidade desejada.

Toque em “Continuar” para ir para o pagamento.

Na tela de pagamento, selecione “Para um amigo” e depois “Escolher”.

Toque em “Adicionar novo amigo” para cadastrar quem vai receber o título.

Preencha os dados da pessoa: CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail, celular e CEP.

Toque em “Salvar”.

Escolha a forma de pagamento, aceite os termos e finalize tocando em “Comprar”.

Importante: O título ficará vinculado ao CPF do presenteado e não ficará disponível para consulta pelo comprador.

Sim! Você pode adquirir seu HiperXCAP utilizando a conta de

qualquer instituição financeira que ofereça pagamentos via PIX.

No momento da compra, basta selecionar a opção de pagamento por PIX e utilizar o aplicativo do seu banco para concluir a transação por meio do QR Code disponibilizado.

Após a confirmação do pagamento, seu título será emitido automaticamente e estará apto a participar dos sorteios da campanha vigente

Algumas situações podem impedir a conclusão do pagamento via PIX:

• • O QR Code expirou: o QR Code possui validade de 5 minutos. Após esse período, será necessário gerar um novo código para realizar o pagamento.

  • O QR Code já foi utilizado: cada QR Code pode ser pago apenas uma vez. Tentativas de reutilização serão recusadas automaticamente pelo sistema.

  • Pagamento realizado, mas não confirmado: se o valor foi debitado da sua conta, mas a compra não foi confirmada na plataforma, entre em contato com nossos canais de atendimento para análise.

  • Pagamento realizado por conta jurídica (CNPJ): o pagamento deve ser efetuado por uma conta vinculada a um CPF. Transações realizadas por contas jurídicas (CNPJ) não são aceitas e poderão ser estornadas.

  • Restrição da instituição financeira: alguns bancos ou aplicativos podem aplicar bloqueios ou restrições a determinadas transações PIX. Caso ocorra algum erro, tente realizar o pagamento utilizando outro banco ou aplicativo.

Se o problema persistir, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.

Para participar do sorteio vigente, o pagamento deve ser concluído 10 minutos antes do término da vigência. 

Não é possível realizar pagamento após esse horário. 

Recomendamos que a compra seja realizada com antecedência para evitar imprevistos e garantir sua participação no sorteio desejado.

Parabéns!

Após a apuração oficial do sorteio, nossa equipe responsável pelo atendimento aos ganhadores entrará em contato utilizando os dados cadastrados no momento da compra para orientar você sobre os próximos passos.

Por isso, é importante manter seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente telefone e e-mail, para que possamos falar com você de forma rápida e segura caso seja contemplado.

Se tiver qualquer dúvida sobre sorteios, premiações ou sobre o seu cadastro, você pode entrar em contato conosco por meio do canal Fale Conosco disponível em nosso site.

Estamos sempre à disposição para ajudar!

O HiperXCAP preza pela segurança de seus clientes e utiliza apenas canais oficiais de comunicação.

Para sua segurança, fique atento: o HiperXCAP não solicita pagamentos adicionais para liberação de prêmios, nem pede senhas, códigos de autenticação ou transferências bancárias.

Caso receba uma comunicação e tenha dúvidas sobre sua autenticidade:

•  Não compartilhe informações pessoais, bancárias ou senhas.

• Não realize pagamentos ou transferências.

• Confirme a informação por meio dos nossos canais oficiais.

Se precisar de ajuda ou quiser validar um contato recebido, utilize o canal Fale Conosco disponível em nosso site. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo.